자주묻는 질문(FAQ)
앱 관련 질문 (About this App)
여러분의 비자 카드는 현금보다 안전하고 훨씬 더 소지하기 쉬울 뿐 아니라, 전 세계적으로 200여개 이상의 국가나 지역에 위치한 수천만의 가맹점 및 이백만개의 ATM 에서 안심하고 거래하실 수 있습니다.
본 앱의 사용으로 여러분의 관심 사항에 맞춤화된 해외나 국내의 최신 비자 혜택 및 프로모션 정보를 – 여행 상품부터 외식, 엔터테인먼트, 쇼핑 및 기타 라이프스타일 관련 특혜까지 모두 – 확인하실 수 있습니다.
다른 여행 정보 및 툴*에는 다음이 포함됩니다:
- 빠른 긴급 지원 및 안내 서비스 번호
- ATM 찾기
- 환율 계산기
*이용 약관이 적용됩니다. 자세한 사항은 이 앱의 <상세 정보> 탭의 <앱 정보를 참조하십시오.
1. 환율 계산기가 무엇인가요?
2. 본인의 거주 국가/지역은 어떻게 변경하나요?
3. 언어는 어떻게 변경하나요?
4. 개인 정보는 어떻게 변경하나요?
5. 위치 서비스를 어떻게 켜고 끌 수 있나요?
6. 알림 및 공지사항은 어떻게 켜고/끄나요?
7. 앱을 사용할 때 데이터 요금이 부과되나요?
8. “저장된 혜택”은 얼마나 오래 보관되나요?
9. 이용 약관 및 개인정보보호 정책은 어디서 볼 수 있나요?
1. 환율 계산기가 무엇인가요?
비자 카드를 해외에서 사용하실 때 비자 환율계산기를 통해 제공되는 환율 정보를 참고로 하실 수 있습니다. 환율은 비자가 거래를 처리하는 날짜 기준으로 적용됩니다; 이는 실제 거래일의 환율과는 다를 수 있습니다. 데이터 연결이 되지 않을 경우 마지막으로 저장된 환율이 제시됩니다.
2. 본인의 거주 국가/지역은 어떻게 변경하나요?
“거주 국가/지역”은 여러분의 본국/지역을 말합니다. 이 정보는 앱이 처음 활성화 될 때 여러분의 모바일 기기의 지역 포맷 설정에 따라 해당 국가/지역으로 설정됩니다. 이 주거 국가/지역은 본인의 모바일 기기 설정에 따라 자동으로 설정되기 때문에 여러분이 변경할 수 없습니다.
3. 언어는 어떻게 변경하나요?
본 앱의 언어는 여러분의 주거 국가/지역의 기본 언어로 설정되어 있습니다. 선택된 국가/지역에서 사용되는 언어에 따라 선택할 수 있는 언어의 종류가 결정됩니다.
- 앱에서 이미 사용자 설정을 하셨다면 My Visa > 프로필 및 설정으로 가십시오. “편집”을 탭하고 드롭다운 메뉴를 이용해 다른 언어를 선택하신 후 “완료”를 누르시면 됩니다.
- 아직 앱에서 사용자 설정을 하지 않으셨다면 마이 비자로 가십시오. “사용자 설정”을 탭 하시고 드롭다운 메뉴를 사용해 다른 언어를 선택하신 후 “완료”를 누르시면 됩니다.
4. 개인 정보는 어떻게 변경하나요?
이미 앱에서 사용자 설정을 하셨다면 My Visa > 프로필 및 설정으로 가십시오. “편집”을 탭하고 변경을 하신 후 “완료”탭을 눌러주십시오. 아직 앱에서 사용자 설정을 하지 않으신 경우는 마이 비자로 가셔서, “사용자 설정”을 탭하고 변경을 하신 후 “완료”를 누르시면 됩니다.
5. 위치 서비스를 어떻게 켜고 끌 수 있나요?
“혜택” 및 “주변 검색”과 같은 탭을 눌러 통화가 가능한 GCAS 번호를 갖춘 일부 앱 서비스의 경우는 위치 서비스가 켜져 있을 때만 이용하실 수 있습니다. 여러분의 모바일 기기에서 환경 설정으로 가셔서 이 앱의 위치 서비스를 켜고/끄실 수 있습니다.
6. 알림 및 공지사항은 어떻게 켜고/끄나요?
여러분의 모바일 기기에 알림 및 공지사항이 켜져 있으면 본인의 거주국가/지역에 해당되는 알림 및 공지사항을 받으시게 됩니다. 여러분의 모바일 기기에서 관련 설정을 변경하면 이 기능이 꺼지게 됩니다. 하지만 이 경우에는 본 앱에서 더 이상 알림 및 공지사항을 수신할 수 없게 됩니다.
7. 앱을 사용할 때 데이터 요금이 부과되나요?
일부 서비스(“주변 검색” 등)에 접속할 때 여러분이 와이파이가 아닌 3G/LTE로 연결되어 있는 경우 데이터 요금이 부과될 수 있습니다. 원하지 않는 요금을 피하시려면 가능한 와이파이를 이용하시고 해외를 여행할 때 데이터 로밍 스위치는 꺼두시기 바랍니다. 데이터 요금은 통신업자마다 다르게 부과됩니다. 여러분의 무선통신 서비스 업체에 연락해 데이터 로밍 요금을 확인하시기 바랍니다.
8. “저장된 혜택”은 얼마나 오래 보관되나요?
저장된 혜택은 30일 후 자동적으로 저장된 혜택 리스트에서 삭제됩니다. 이 혜택 리스트는 날짜 순으로 제시되며 최신혜택이 먼저 제시됩니다.
9. 이용 약관 및 개인정보보호 정책은 어디서 볼 수 있나요?
상세 정보 탭에서 앱 정보 섹션으로 들어가시면 이용 약관 및 개인정보보호정책을 보실 수 있습니다.