Вопросы и ответы

О Приложении
Ваша карта Visa не просто удобнее и безопаснее наличных денег: вы можете быть уверены в том, что ее примут в десятках миллионов торговых точек  и в двух миллионах пунктах оплат и банкоматах в более чем 200 странах мира.

Мобильное приложение позволит вам легко находить новые предложения и акции Visa как в рамках своей страны, так и в поездках
за границу — включая  специальные предложения при выборе путешествий, ресторанов, развлечений и эксклюзивные условия при совершении покупок — ваши интересы всегда будут на первом месте.

Часто задаваемые вопросы

1. Что такое конвертер валют?

Воспользуйтесь конвертером валют, чтобы узнать стоимость товаров, когда оплачиваете их своей картой Visa за рубежом.
Вы также можете воспользоваться конвертером, чтобы оценивать сделанные покупки и затраты в необходимой валюте. Это поможет вам планировать свои поездки и расходы. Ставки относятся к датам, когда данная транзакция была обработана компанией Visa, и могут отличаться от реальной даты транзакции. Если связи для передачи данных нет, будут использованы последние сохраненные ставки обмена.

2. Как мне сменить свой домашний регион / страну?

Домашний регион / страна — это место, где вы постоянно проживаете. По умолчанию здесь будет установлен тот регион, который был указан в вашем мобильном телефоне в момент первого запуска Приложения. Вы не сможете самостоятельно изменять страну или домашний регион, так как они будут установлены автоматически в зависимости от настроек вашего мобильного устройства.

3. Как мне сменить язык?
По умолчанию язык Приложения совпадает с языком вашего домашнего региона / страны. Доступный список языков зависит от языков, на которых говорят в данной стране / регионе. 

• Если вы настроили свое Приложение, зайдите в раздел «Моя Visa > Профиль и настройки», нажмите «Изменить», выберите другой язык из выпадающего списка и нажмите «Готово».
• Если вы не настроили свое Приложение, зайдите в «Моя Visa». Нажмите «Настроить» и выберите язык из выпадающего списка, после чего нажмите «Готово».

4. Как мне сменить персонализированную информацию?

• Если вы уже настроили свое Приложение, зайдите в раздел «Моя Visa > Профиль и настройки», нажмите на «Изменить», сделайте нужные изменения, после чего нажмите «Готово».
• Если вы не настраивали свое Приложение, зайдите в «Моя Visa». Нажмите «Настроить», сделайте изменения и нажмите «Готово».

5. Как мне включить или выключить функцию «Определить местоположение»?

Некоторые услуги приложения (например, номера службы глобальной поддержки, «Предложения» и «Рядом») будут работать,
только если функция «Определить местоположение» включена. Вы можете включить и выключить определение местоположения для Приложения, зайдя в настройки своего мобильного устройства.

6. Как мне включить или выключить оповещения и уведомления?

Вы будете получать оповещения и уведомления, если в вашем мобильном телефоне включена функция «Получать оповещения и уведомления». Вы можете отключить эти функции на своем мобильном устройстве, но тогда вы больше не будете получать оповещений и уведомлений от Приложения.

7. Платная ли передача данных во время работы Приложения?

Когда вы пользуетесь некоторыми услугами (например, «Рядом»), телефон передает данные по мобильной сети,
и за это может взиматься плата в зависимости от тарифов на связь 3G/LTE. Чтобы избежать непредвиденных затрат, по возможности пользуйтесь Wi-Fi и отключайте передачу данных в роуминге, когда путешествуете за границей.
Тарифы на передачу данных будут отличаться в зависимости от оператора. Свяжитесь со своим оператором, чтобы уточнить тарифы на передачу данных в роуминге.

8. Как мне узнать об условиях использования и политике конфиденциальности?

Обратитесь к разделам «Условия использования» и «Политика конфиденциальности», которые находятся в разделе «Информация приложения», вкладка «Далее».